نگهداری، پشتیبانی و آموزش
با خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم هوپاد، از فاجعه دور بمانید!
ویژگیها ↓ (قابل کلیک)
پشتیبانی و مدیریت شبکه خدمات پشتیبانی شبکهپشتیبانی نرمافزارپشتیبانی اینترنت و وبپشتیبانی سختافزارنیروی مقیم آموزشهای حرفهای شبکه
- نگهداری و عیبیابی تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری شبکه ( passive، active)
- مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع شبکه شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویسها، ترافیک شبکه و سختافزارها
- مانیتورینگ و دیدهبانی (Monitoring) روزمره تجهیزات شبکه و سرورها
- پیگیری و رفع مشکلات شبکه جهت عملکرد صحیح سیستمها
- ایجاد راهکارهائی جهت پیشگیری از بروز خرابیهای شبکه
- پشتیبانی و نگهداری سیستم عاملهای سرور
- بررسی وضعیت امنیت کلی شبکه با هدف کاهش ریسک
- ایجاد و یا محدود نمودن دسترسی کاربران به منابع شبکه
- اقدام فوری در مواقع بروز مشکلات امنیتی مانند حملات سایبری
- برگزاری جلسات هفتگی و ماهیانه جهت ارزیابی وضعیت موجود و بررسی مشکلات بوجود آمده
- طراحی و اجرای سیاستهای امنیتی در سازمان با هماهنگی مدیریت ارشد سازمان
- ایجاد و مدیریت مرکز عملیات امنیت در بخش پشتیبانی شبکه
- آموزش مداوم تیم پشتیبانی و ارائه اطلاعات لازم
- آموزش کاربران شبکه با هدف کاهش مشکلات شبکهای و امنیتی
- عیبیابی و رفع نقص سیستم عاملها و نرمافزارهای عمومی
- مدیریت سیستمهای کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرمافزاری
- نصب و پیکربندی سیستم عاملها و نرمافزارهای عمومی
- پیگیری پشتیبانی فنی نرمافزارهای اختصاصی
- مشاوره و پشتیبانی در زمینه تامین نرمافزارهای عمومی و مدیریت لایسنسهای نرمافزاری
- مشاوره و پشتیبانی در زمینه کاربری نرمافزارهای عمومی
- مشاوره در خصوص زیرساختهای نرمافزاری
- پشتیبانی فنی از سرویس اتصال به اینترنت
- پشتیبانی فنی از سرویس پست الکترونیک سازمانی
- پشتیبانی و ارتقای سرویس اتصال به اینترنت کاربران درون و برون سازمانی
- پشتیبانی از دامنههای اینترنتی برون سازمانی و دامنه و سرویس عادی درون سازمانی
- پشتیبانی از سرویسهای و کاربران وب
- عیبیابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت افزاری ( پرینترها، اسکنرها و یوپیاسها)
- مدیریت سیستمهای کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت افزاری
- نصب و پیکربندی سخت افزارهای جانبی
- مشاوره و پشتیبانی در زمینهی خرید و ارتقای منابع سخت افزاری (سیستمهای کامپیوتری، پرینتر، اسکنر، UPS و …)
- تامین نیروی انسانی آموزش دیده و متخصص جهت ارائه خدمات پشتیبانی
- نظارت دائم بر عملکرد تیمهای پشتیبانی
- استفاده از تجربه و دانش فنی متخصصین هوپاد در پشتیبانی هرچه بهتر
- آموزش توسط نیروهای متخصص و با تجربه به صورت کاملا کاربردی و بر اساس استانداردهای موجود
- ارزیابی نیروها و بهبود فعالیتها
با ما در ارتباط باشید